Terms & Conditions en Cookie Policy

Laatste update: Januari 2024

1. Algemene Voorwaarden

Welkom op SiteMarkt.be. Deze voorwaarden regelen het gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1.1 Diensten

SiteMarkt.be biedt professionele webdesign diensten, waaronder:

• Website ontwerp en ontwikkeling
• E-commerce webshop development
• QR-code menukaarten
• Domain registratie (als reseller)
• Hosting diensten (als reseller)
• Google Maps integratie
• Contact formulieren en leadverzameling

1.2 Reseller Model

SiteMarkt.be is een reseller van domein- en hostingdiensten. Dit betekent:

• We werken samen met betrouwbare hosting providers
• Domeinen en hosting worden vernieuwd na 1 jaar
• Klanten kunnen domeinen verlengen of naar een ander bedrijf overstappen
• Al jouw gegevens blijven eigendom van jou

1.3 Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% Belgische BTW, tenzij anders vermeld.

• Betaling vindt plaats voor aanvang van de werkzaamheden
• We accepteren bank transfers, creditcards en andere standaardbetalingsmethoden
• Bij laattijdige betaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

1.4 Leveringstijden

De gegeven leveringstijden zijn indicatief:

• Starter pakket: 48 uur (werkdagen)
• Professional pakket: 5-7 werkdagen
• E-commerce pakket: 10-14 werkdagen

Uitzonderingen kunnen voorkomen. Wij informeren klanten zo snel mogelijk bij vertraging.

1.5 Aansprakelijkheid

SiteMarkt.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Directe of indirecte schade veroorzaakt door gebruik van onze website
• Verlies van data of bedrijfsonderbreking
• Fouten in door klanten verstrekte content
• Beschikbaarheid van derde partij services (hosting providers, payment gateways, etc.)

1.6 Intellectueel Eigendom

Al het ontwerp, de code en de creatieve elementen gemaakt door SiteMarkt.be blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen. Na betaling krijg je volledige propriëtaire rechten op jouw website.

2. Cookie Policy

2.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw apparaat (computer, tablet, smartphone) wanneer je websites bezoekt. Ze helpen websites zich jouw voorkeur te herinneren.

2.2 Welke cookies gebruiken we?

Noodzakelijke cookies:

• Cookie consent cookie (sitemarkt_cookies_accepted) - om jouw cookie voorkeur te onthouden
• Session cookies - voor contactformulier processing

Analytics cookies (wanneer je toestemming geeft):

• Google Analytics cookies - voor website traffic analyse
• Heatmap cookies - voor gebruikersgedrag analyse

Marketing cookies (wanneer je toestemming geeft):

• Retargeting pixels - voor gerichte advertenties
• Social media cookies - voor social sharing

2.3 Hoe gebruik je cookies?

We gebruiken cookies voor:

• Functionaliteit: contactformulieren laten werken
• Voorkeur: jouw cookie toestemming onthouden
• Analyse: begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken
• Marketing: relevante content en advertenties tonen

2.4 Cookies beheren

Je kunt cookies op elk moment beheren via:

• Deze website: Cookie banner onderaan dit pagina
• Jouw browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge instellingen
• Google: Google Account instellingen

2.5 Third-party cookies

Onze website kan externe diensten integreren die hun eigen cookies kunnen plaatsen:

• Google Analytics: Website analytics
• Payment gateways: Voor online betalingen
• Social media: Voor sharing buttons
• Google Maps: Voor locatieweergave

3. Privacy & Data Protection

3.1 Gegevensverwerking

Je persoonlijke gegevens (naam, email, telefoon) worden alleen gebruikt voor:

• Het beantwoorden van jouw contactaanvragen
• Diensten leveren die je hebt aangevraagd
• Met jouw toestemming, voor marketing doeleinden

3.2 Gegevensbeveiliging

We nemen gegevensbeveiliging serieus en gebruiken:

• HTTPS encryptie voor alle communicatie
• Veilige servers met firewalls
• Regelmatige backups

3.3 GDPR Compliance

SiteMarkt.be voldoet aan de Europese GDPR richtlijnen. Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te corrigeren
• Je gegevens te verwijderen (right to be forgotten)
• Bezwaar in te dienen tegen dataverwerking

Contact: info@sitemarkt.be

4. Contactgegevens

SiteMarkt.be

• Email: info@sitemarkt.be
• Telefoon: 0485 63 80 30
• Adres: Beverlo 3581, België

5. Wijzigingen aan deze voorwaarden

SiteMarkt.be behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Belangrijk wijzigingen zullen per email worden meegedeeld.

Deze voorwaarden zijn opgesteld op 1 januari 2024 en gelden voor alle diensten van SiteMarkt.be.